Rückgaberecht

RÜCKGABEN


Bei Elegance Beauty sind wir bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Nagelprodukte anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass von Zeit zu Zeit Herstellungsfehler auftreten können. Diese Rückgaberichtlinie wurde entwickelt, um Ihnen im Falle eines defekten Schönheitsprodukts, das Sie bei unserem Unternehmen gekauft haben, eine Lösung zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch:

1. Rückgaberecht:

o Nur defekte Schönheitsprodukte können zurückgegeben werden.
o Die Produkte müssen direkt bei Elegance Beauty gekauft worden sein.
o Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt erfolgen.

2. Rückgabeprozess:

o Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice, um den Produktfehler zu melden.
o Wir werden Sie bitten, Einzelheiten zum Mangel und, wenn möglich, Fotos zur Beurteilung der Situation mitzuteilen.
o Sobald wir die bereitgestellten Informationen überprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rücksendung genehmigt wurde.
o Wenn die Rücksendung genehmigt wird, stellen wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zur Verfügung.

3. Rückgabebedingungen:

o Das Produkt muss in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör und den bereitgestellten Dokumenten zurückgesandt werden.
o Produkte müssen in sauberem, unbenutztem Zustand zurückgegeben werden.
o Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.


4. Austausch:

o Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und Überprüfung des Mangels werden wir es ersetzen.
o Wenn das defekte Produkt nicht mehr verfügbar ist, bieten wir an, entweder zu warten, bis es wieder verfügbar ist, oder Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.


5. Rückerstattung:

o Gemäß unserer Richtlinie akzeptieren wir Rückerstattungen nur für defekte Nagelprodukte.

Bitte beachten Sie, dass dieses Rückgaberecht nur für defekte Nagelprodukte gilt. Für alle anderen Rückgabeanfragen beachten Sie bitte unsere allgemeinen Rückgabebedingungen.

Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und hohe Qualitätsstandards für unsere Schönheitsprodukte einzuhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen gerne weiterhilft.